Ajuda | Rentacar 4You
Ajuda
A Rentacar 4You volem oferir-te el millor servei. Per això, agraïm que ens comuniqui qualsevol observació relativa a la nostra pagina web o serveis. La seva satisfacció és el nostre èxit!
Contacte
Preguntes Freqüents
La recollida del cotxe n l'aeroport és gratuïta?
Dintre de l'horari establert de 07:00ha a 22:00hs el servei és gratuït, passades les 22:00hs s'aplica un càrrec addicional de 30.00 euros.
Hi ha un càrrec extra per conductor addicional?
Les nostres tarifes inclouen el primer conductor addicional gratis.
Per a grup B Ford CA o similar, com és el valor del dipòsit ple de combustible?
Segons el model d'automòbil, la mida del dipòsit de combustible varia. En el cas de la Ford Ka en particular, el seu dipòsit de combustible té uns 45 liters. Depenent del valor de mercat per al combustible per a un dia en particular, el cost podria ser al voltant de 50,00 Euros.
Quin tipus de targeta de crèdit és acceptada per a efectuar el pagament?
Qualsevol targeta de crèdit emesa per un banc és acceptada per a realitzar el pagament del lloguer. No són acceptades targetes de debit.
Si em reservo un cotxe a través del seu web, quan faig el pagament?
AL dia d'avui, no oferim l'opció de pre pagament, per tant, es realitza la sol·licitud del cotxe a través de la nostra pàgina web i el pagament es realitza en la seva totalitat al recollir el cotxe.
Hauré de pagar alguna despesa per cancel·lar o modificar la meva reserva?
No, no hi ha cap tipus de despesa de cancel·lació, senzillament avisi'ns i la seva reserva serà cancel·lada, i així altra persona podrà gaudir del vehicle que vostè no arribo a utilitzar.
El meu vol surt a les 06.00h, és possible retornar el cotxe a aquesta hora?, existeix algun càrrec addicional?
Si, és possible realitzar la devolució del cotxe a aquesta hora en el nostre pàrquing privat sense cap càrrec addicional.
Si he rebut un mail on posa "CONFIRMADA", vol dir que ja està tot OK per recollir el cotxe quan arribem a l\'aeroport?
CONFIRMADA és l'estat actual de la seva reserva, tot està preparat perquè reculli el cotxe a la seva arribada.
Si em reservo el cotxe per recollir-lo a l'aeroport, vaig a recollir a la mateixa terminal?, O hauria d'anar a un altre lloc en
La nostra oficina està a l'interior de l'aeroport, dins de la sala d'arribades. No cal anar a qualsevol altre lloc per recollir el seu cotxe.
Té vostè algun vehicle en la seva flota amb transmissió automàtica?
Si disposem de cotxes amb transmisiona automatica en la nostra flota.
Tinc una reserva confirmada i m'agradaria saber com recullo el cotxe. On aquesta l'oficina de l'Aeroport?
Vostè trobarà fàcilment el nostre taulell. Ens trobem en la zona on es recull l'equipatge. També en el hall central de la terminal.
El preu inclou el segur a tot risc sense franquícia?
Consulteu les condicions.
És possible recollir el cotxe a l'hotel? Hi ha un càrrec extra per aquest servei?
Si és possible. Vostè pot recollir el cotxe en l'hotel. Hi ha un càrrec de 25,00 Euros per aquest servei.
L'importo totale indicato sul situat web sono comprensivi vaig donar IVA?
Tots els preus ensenyats en la nostra web inclouen l'IVA.
Permís de conduir - Llicència
L'edat mínima requerida per a reservar un cotxe en la nostra empresa és de 21 anys i amb una antiguitat mínima de 1 any amb el permís de conduir.
Necessito reservar la cadira de beu al moment de realitzar la reservi, o puc sol·licitar-la quan reculli el cotxe.
No és necessari sol·licitar-la al moment de realitzar la reserva, sempre podrà fer-lo quan reculli el cotxe.
Seria possible llogar un cotxe dièsel?
Lamentablement no podem confirmar un tipus exacte de marca de cotxe, color o tipus de combustible utilitzat.
És possible sol·licitar la inclusió d'una vaca amb el cotxe reservat.
Lamentablement no oferim aquest servei.
Puc retornar el cotxe en una oficina distinta a l'oficina on ho he recollit?
Sí pot fer-lo, però el preu del lloguer li serà incrementat quan la durada del lloguer sigui inferior a 6 dies.
És possible sortir de la illa amb el cotxe llogat?
No aquesta permès sortir de la illa amb el cotxe de lloguer per cap motiu.
Què ocorre si el cotxe sofreix una avaria?
Disposarà d'un nombre de telèfon per a servei d'assistència en el qual li atendran i solucionaran el seu problema al més aviat possible i de la millor forma.
Puc reservar una marca de cotxe, model o color en concret?
No, no li podem confirmar marques, models o colors de cotxe en concret ni el tipus de combustible utilitzat.
La gasolina ve inclosa en el preu o he de pagar per ella?
La gasolina sempre la paga el client. Depenent del tipus de cotxe i els dies de lloguer poden haver diferents politicas a aplicar. Per favor llegeixi les nostres condicions de lloguer.
Quantes persones poden conduir el cotxe llogat?
El cotxe de lloguer només pot ser conduït per les persones que figurin en el contracte. Pot incloure fins a 3 persones com conductores del vehicle.
No rebo confirmació de la meva reserva
Si una vegada realitzada la sol·licitud i passats els terminis establerts no rep confirmació alguna per favor verifiqui la carpeta de correu no desitjat del seu servidor de correus. Si encara així no troba la seva confirmació de reserva posi's en contacte amb el nostre departament de reserves.
Les cadires de beu i els elevadors vénen instal·lades en el cotxe?
No. La instal·lació dels accessoris addicionals ha de realitzar-los la persona que llogui el vehicle.
Els cotxes tenen aire condicionat i ràdio cd?
Tots els nostres cotxes estan equipats amb aire condicionat i ràdio CD.
Com es conta el període de lloguer?
Els dies es conten com 24 hores començant des del moment de la formalització del contracte. Dies parcials han de ser abonats íntegres a causa del segur.
Claus
En cas de pèrdua o dany de les claus, el recanvi de les mateixes no està inclòs. Si té la dolenta sort de perdre les claus del cotxe durant el seu període de lloguer vostè haurà de pagar per la seva reposició.
Llunes i Cristalls
El client és responsable del trencament de les llunes i vidres del cotxe durant el període de lloguer. Pot contractar una cobertura addicional per cobrir aquesta responsabilitat. Cost del servei per 5,00 euros per dia.
Repostatge errònia inadequat.
Per favor asseguri's de posar el tipus correcte de combustible en el cotxe. El cost de reparar un repostaje inadequat no està cobert pel segur i ha de fer-se responsable l'arrendatari.
Puc fer la reserva el mateix dia que necessito el cotxe?
No, vam necessitar almenys 24 hores per a poder processar la seva sol·licitud.
Assegurança opcional rodes i vidres.
Te oferim la possibilitat de contractar una assegurança addicional per cobrir les rodes i vidres i retrovisors del cotxe. El cost d'aquesta assegurança és de 5,00 euros per dia.
Combustible - Gasolina
El combustible no està inclòs en el preu del lloguer. Per a lloguers de diversos dies, els vehicles es poden subministrar amb el dipòsit ple, o buit, i s'han de retornar plens o buits segons les condicions del lloguer. Reviseu les condicions del lloguer.
Que no està inclòs en el Segur?
Consulteu les condicions.
Es pot cobrir la franquícia?
Si amb la;assegurança opcional SCDW, cost per dia IVA inclòs 9,00 euros.
Danys en els baixos del cotxe i taloneres.
Cap de les nostres assegurances cobreix les avaries causades a els baixos del cotxe, inclòs les taloneres del cotxe. Vés amb compte per on circules.