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En Rentacar 4you queremos ofrecerte el mejor servicio. Por ello, agradecemos que nos comuniques cualquier sugerencia u observación relativa a nuestra página web o servicios. ¡Tu satisfacción es nuestro éxito!

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Rentacar 4You

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Mahón , Islas Baleares , 07714 Spain

+34 682 30 30 51

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Preguntas Frecuentes

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¿Existe un cargo adicional por recoger el coche en el Aeropuerto?

Dentro del horario establecido de 7:00h a 22:00h el servicio es gratuito. Pasadas las 22:00h se aplica un cargo adicional de 35.00€.

¿El conductor adicional está incluido en el precio final?

Nuestras tarifas no incluyen el conductor adicional. En el momento de efectuar la reserva puede contratar dicho extra por el importe de 5.00€/día, máximo 50.00€ por conductor.

Para grupo B Ford KA o similar, ¿Cuál es el valor del depósito lleno de combustible?

Según el modelo de coche, la capacidad del depósito de combustible varía. En el caso del Ford Ka en particular, su depósito de combustible alberga unos 45 litros, por lo que según el valor del litro de combustible al día rondará los 63.00 euros aproximadamente. Recuerda que estos valores son meramente orientativos.

¿Qué tipo de tarjeta de crédito es aceptada para efectuar el pago?

Solamente Visa o Master Card son aceptadas. No debito.

Si reservo un coche a través de la web, ¿Cuándo realizo el pago?

A día de hoy, no ofrecemos la opción de pre pago. Realice la reserva del coche a través de nuestra página web y pague la totalidad del alquiler al recoger el coche.

¿Tendré que pagar algún gasto por cancelar o modificar mi reserva?

No, no hay ningún tipo de gasto por modificación o cancelación. Sencillamente avísenos, y su reserva será cancelada, y así otra persona podrá disfrutar del vehículo que usted no llegó a utilizar.

Mi vuelo sale a las 06:00h, ¿es posible devolver el coche a esa hora?

Si, es posible realizar la devolución del coche a esa hora en nuestro parking privado sin ningún cargo adicional. Tan solo debe estacionar el vehículo en el parking privado e introducir las llaves de su vehículo en el buzón habilitado para ello.

He recibido un email que pone RESERVA CONFIRMADA, ¿quiere decir que está todo OK para recoger el coche?

CONFIRMADA es el estado actual de su reserva, todo está preparado para que recoja el coche a su llegada.

He realizado una reserva y no he recibido confirmación alguna en mi email

Asegúrese de haber introducido una dirección de correo electrónico válida. Por favor, revise en la carpeta de correo no deseado de su gestor de correos. Si no encuentra lo que busca, por favor, contacte con nuestro departamento de reservas.

Si yo reservo el coche para recoger en el aeropuerto, ¿me lo entregan en la misma terminal?

Disponemos de mostrador y parking exclusivo dentro del Aeropuerto, en el hall de llegadas junto a la recogida de equipajes. Dirígete al mostrador y solicita las llaves de tu vehículo de alquiler.

¿Tienen ustedes algún vehículo en su flota de coches con transmisión automática?

Si, disponemos de coches con transmisión automática en nuestra flota de coches.

Tengo una reserva confirmada y me gustaría saber cómo recojo el coche. ¿Dónde está la oficina del Aeropuerto?

Usted encontrará fácilmente nuestro mostrador. Nos encontramos en el hall central de la terminal de llegadas junto a la recogida de equipajes. Le invitamos a visualizar el video colgado en la home de nuestro portal web.

¿El precio incluye el seguro a todo riesgo sin franquicia?

Todos nuestros coches incluyen seguro a todo riesgo con franquicia. Existe la posibilidad de reducir el importe de la franquicia a “0” mediante la contratación del seguro SCDW. Los clientes que no tomen dicho seguro están obligados a dejar un depósito mediante tarjeta de crédito (solo se aceptan VISA y MASTERCARD) por el importe de la franquicia. Puede ver en detalle las franquicias y sus pertinentes tarifas en nuestras condiciones de alquiler.

¿Es posible recoger el coche en el hotel? ¿Hay un cargo extra por este servicio?

Si es posible. Usted puede recoger el coche en el hotel. Hay un cargo de 35,00 Euros por este servicio.

¿El precio del coche incluye el IVA?

Todos los precios de nuestra web web incluyen el IVA.

¿Puede mi hija con un permiso de conducir con una antigüedad de 2 meses reservar un coche?

Lamentablemente no. Es necesario un mínimo de 12 meses de antigüedad para poder reservar un coche en nuestra empresa.

¿Cómo puedo consultar sus tarifas?

Ingresando las fechas y horas deseadas en el calendario de la página inicial y presionando el botón enviar, podrá ver los coches disponibles en tiempo real con las correspondientes tarifas.

He perdido mi carnet de conducir, ¿cómo reservo un coche con ustedes?

Si te acercas a una oficina de la DGT ellos pueden facilitarte un documento que te habilita para conducir un coche.

Permiso de conducir – Licencia

La edad minima requerida para reservar un coche es de 21 anios y con una antiguedad minima de 12 meses con el permiso de conducir.

El vuelo de vuelta lo tenemos muy pronto, a las 07:00h en el Aeropuerto de Mahón. ¿Cómo podríamos hacer la devolución del coche?

Disponemos de un parking privado donde estacionar el coche y un buzón habilitado para las devoluciones fuera del horario de oficina, donde dejar las llaves.

¿Necesito reservar la silla de bebe en el momento de realizar la reserva, o puedo solicitarla cuando recoja el coche?

Es muy recomendable reservar la silla de bebe en el momento de realizar la reserva. De no hacerlo, puede suceder que en determinadas fechas se quede sin ella. Es mejor decir que no la necesita cuando recoja el coche a quedarse sin ella.

¿Sería posible alquilar un coche diesel?

Lamentablemente no podemos confirmar un tipo exacto de marca de coche, color o tipo de combustible utilizado.

¿Es posible solicitar la inclusión de una vaca con el coche reservado?

Lamentablemente no disponemos de vacas.

¿Puedo devolver el coche en una oficina distinta a la oficina donde lo he recogido?

Si puede hacerlo, pero el precio del alquiler le será incrementado cuando la duración del alquiler sea inferior a 6 días.

¿Es posible sacar el coche alquilado de la isla?

No está permitido salir de la isla con el coche de alquiler bajo ningún concepto.

¿Qué ocurre si el coche sufre una avería?

Dispondrá de un número de teléfono para servicio de asistencia en el que le atenderán y solucionaran su problema en la mayor brevedad y de la mejor forma posible.

¿Puedo reservar una marca de coche, modelo o color en concreto?

No, no le podemos confirmar marcas, modelos o colores de coche en concreto ni el tipo de combustible utilizado.

¿La gasolina viene incluida en el precio o debo pagar por ella?

La gasolina siempre la paga el cliente. Dependiendo del tipo de coche y los días de alquiler, puede haber diferentes políticas a aplicar. Por favor, lea nuestras condiciones de alquiler.

¿Cuántas personas pueden conducir el coche alquilado? Conductor adicional.

El coche de alquiler sólo puede ser conducido por las personas que figuren en el contrato. Puede incluir hasta 3 personas como conductoras del vehículo.

No recibo confirmación de mi reserva

Si una vez realizada la solicitud y pasados los plazos establecidos no recibe confirmación alguna, por favor, verifique la carpeta de correo no deseado de su servidor de correos. Si aún así no encuentra su confirmación de reserva, por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas.

¿Las sillas de bebe y los elevadores vienen instaladas en el coche?

No. La instalación de los accesorios adicionales debe realizarlos la persona que alquile el vehículo.

¿Los coches tienen aire acondicionado y radio?

Todos nuestros coches están equipados con aire acondicionado y radio CD.

¿Cómo se cuenta el periodo de alquiler?

Los días se cuentan como 24 horas, comenzando desde el momento de la formalización del contrato. Días parciales deben ser abonados íntegros debido al seguro.

Llaves

En caso de pérdida o rotura de las llaves, el recambio de las mismas no está incluido en el precio del alquiler. Si tiene la mala suerte de perder las llaves del coche durante su periodo de alquiler, usted deberá pagar por su reposición.

Lunas y Cristales

El cliente es responsable de la rotura de las lunas y cristales del coche durante el periodo de alquiler. Puede contratar una cobertura adicional para cubrir esta responsabilidad. Coste del servicio por 6.05 euros por día.

Repostaje combustible inadecuado.

Por favor, asegúrese de repostar el tipo correcto de combustible en el coche. El coste de reparar un repostaje inadecuado no está cubierto por el seguro y debe hacerse responsable el arrendatario.

¿Puedo hacer la reserva el mismo día que necesito el coche?

No, necesitamos al menos 24 horas para poder procesar su solicitud. Dependiendo de las fechas puede solicitarse un minimo de 48 horas.

¿Cuál es la edad mínima requerida para alquilar un coche en vuestra empresa?

La edad mínima requerida es de 21 años cumplidos y con permiso de conducir de al menos 1 año de antigüedad.

Seguro opcional ruedas y cristales.

Te ofrecemos la posibilidad de contratar un seguro adicional para cubrir las ruedas y cristales y retrovisores del coche. El coste de este seguro es de 6.05 Euros por día.

Combustible - Gasolina

El combustible no está incluido en el precio del alquiler. Para alquileres de 4 o más días, los coches se entregan LLENOS de combustible y obligatoriamente se deben devolver vacíos. No se efectúan devoluciones por combustible no utilizado. Recuerde que el importe se le sumará al precio ya facilitado en la reserva al momento de recoger el coche. El precio del combustible variará en función del tipo de combustible y de la capacidad del tanque según el modelo del coche. Si lo desea, puede contratar la opción FULL/FULL. Para alquileres de 1 a 3 días, los coches deben ser devueltos con la misma cantidad de combustible con el que se entregaron.

¿Qué no está incluido en el seguro?

Golpes en bajos del coche (Carter); Pérdida o rotura de llaves; Pinchazos y/o roturas a cubiertas y/o llantas; Desperfectos en la tapicería; Lunas y cristales; Repostaje de combustible erróneo; Conducción temeraria o bajo los efectos del alcohol u otras drogas; Multas y sanciones de tráfico; Servillos Extras (sillas, elevadores, entregas con cargo, segundo conductor adicional, fuera horas); y el Combustible.